التعاون بين المدارس والمؤسسات في الشرق الأوسط

تعد منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، نقطة ساخنة لشركات السيارات الصينية للتركيز عليها في السنوات الأخيرة، وعلى الرغم من أن شركة Dongfeng Forthing متأخرة في المنطقة فقد ساهمت بحوالي 80٪ من المبيعات الخارجية العام الماضي. بالإضافة إلى المبيعات، الجزء الأكثر أهمية هو الخدمة.

من أجل ابتكار نمط جديد من التعاون الدولي في مجال القدرات بين المدارس والمؤسسات، ومساعدة التجار المحليين على تحسين مستوى تكنولوجيا صيانة السيارات وتعزيز جودة الخدمة، في 27 يناير، اليوم السادس من السنة القمرية الجديدة، بينما كان الجميع لا يزالون يستمتعون المرح العائلي لعطلة عيد الربيع، كان هوانغ ييتينج، مدير مركز العمليات الآسيوي الأسترالي لشركة الاستيراد والتصدير، قد التقى بالفعل مع خبراء خارجيين - كلية ليوتشو للتكنولوجيا المهنية عندما كان الجميع لا يزالون يستمتعون بعطلة رأس السنة الصينية، السيد انطلق هوانغ ييتينج، مدير مركز العمليات الآسيوي الأسترالي لشركة الاستيراد والتصدير، والسيد وي تشوانغ، أحد كبار المعلمين من قسم السيارات بكلية ليوتشو المهنية والتقنية، في رحلة إلى مصر. هذه هي بداية التدريب على مهارات الخدمة لمدة شهر واحد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في الفترة من 27 يناير إلى 27 فبراير، والذي تم عقده مرتين في القاهرة، مصر والرياض، المملكة العربية السعودية.

وفقًا للوضع الفعلي للوكالة المصرية، قام هوانغ ييتينج، مدير الأعمال بمركز العمليات الآسيوي الأسترالي، أولاً بتحويل محتويات التدريب من الصينية إلى الإنجليزية لمديري الخدمة بالوكالة، ثم قام بتحويل محتويات التدريب الإنجليزية إلى اللغة العربية لتعليم موظفي الخدمة في كل محطة خدمة مرة أخرى. وفي الوقت نفسه، أثناء التدريس، نقوم أيضًا بتعليم المركبات التي تأتي إلى محطات الخدمة في مقر الوكالة، وننتقل تدريجيًا من النظرية إلى المنطق إلى التشغيل العملي لبعض المشكلات الصعبة، حتى يتمكن موظفو الخدمة من الفهم والتعلم بشكل أعمق .

خلال ثلاثة أسابيع من التدريب في مصر، قام ما يزيد عن عشرين موظف خدمة من المقر الرئيسي للوكلاء وأكثر من عشرة منافذ خدمة متعاقدة بتنفيذ التدريبات ذات الصلة وأصدروا شهادات التدريب.

المحطة الثانية من هذا التدريب جاءت إلى الرياض عاصمة المملكة العربية السعودية، وتمت دعوة موظفي الخدمة لدى المتعاملين في الكويت وقطر للمشاركة في هذا التدريب، كما قام المتعاملون السعوديون بدعوة موظفي الخدمة في المناطق الشمالية والشرقية والشمالية. الفروع الغربية للمشاركة. أراد المسؤول عن خدمة ما بعد البيع لدى وكالة المملكة العربية السعودية زيادة التفاعل والاختبار العملي على أساس التدريب لضمان جودة التدريب. بعد تلقي التعليقات، أضاف السيد Wei Zhuang على الفور قسم الأسئلة والأجوبة وقسم ما بعد الاختبار إلى البرامج التعليمية، وأعد متطلبات الاختبار العملي المقابلة وأوراق الإجابات وفقًا للدورة التدريبية.

وبخلاف أسلوب التدريب في مصر، يعتمد الفصل الدراسي في المملكة العربية السعودية وضعًا ثلاثي اللغات، أي بعد أن يقوم المعلم بالتدريس باللغة الصينية، يترجم موظفو مركز التشغيل إلى اللغة الإنجليزية، ثم يقوم مشرف ما بعد البيع في الوكيل السعودي بالتدريس مرة واحدة باللغة العربية، في وذلك لتلبية الاحتياجات اللغوية لمختلف الطلاب. وفي الجمع بين النظرية والتشغيل العملي، يتم اعتماده في المحاضرة الصباحية بعد الظهر من قبل المعلم الذي يتم إعداده مسبقاً على السيارة النموذجية بعد تشغيل كل طالب للتأكد من فعالية كل مشارك في التدريب.

عشرة أيام من الدورات التدريبية مرت بسرعة، كما قمنا بإعداد شهادات تدريب للطلاب، وأعرب الطلاب عن أملهم في أن يكون هناك المزيد من الفرص لمواصلة المشاركة في مثل هذا التدريب لضمان مستوى خدمة العملاء في المحطة

الويب: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
الهاتف: +867723281270 +8618577631613
العنوان: 286، شارع بينغشان، ليوتشو، قوانغشي، الصين