كيف حقق متجر Dongfeng Forthing Image Store اختراقًا صفريًا في أذربيجان؟

في سبتمبر 2019، ظهر كواليس الموقع الرسمي الخارجي لـDFLZMتلقيت استفسارا من أذربيجان. منذ ذلك الحين، بدأت DFLZM والسيد جليل من أذربيجان مسيرة عمل طويلة لمدة 3 سنوات. في 28 أكتوبر 2022، تم افتتاح متجر Dongfeng Forthing Image Store في أذربيجان بشكل تجريبي وبيع 1T5 إيفوفي يوم الافتتاح. صورة تجميد التجار في الخارج التعامل مع الفرح، وراء الصورة، ولكن قصة النضال ملهمة فريق التسويق في الخارج DFLZM.

في سبتمبر 2019،DFLZMتلقى فريق التسويق الخارجي استفسارًا من السيد جليل من أذربيجان، للاستفسار عن منتجات T5 SUV. بصفته مدير مشتريات لشركة كبيرة متعددة الجنسيات لتجارة السيارات، يسعى السيد جليل إلى إنشاء شبكة توزيع للسيارات ذات العلامات التجارية الصينية في الأسواق المحتملة. وهو حاليًا على اتصال بالعديد من ماركات السيارات الصينية. في هذا الوقت، يستهدف السيد جليل سوق الدينار الكويتي في سلطنة عمان، ولكن نظرًا لأن شركتنا لديها وكيل قوي في السوق المحلية، لذلك ننصح العميل بالتفكير في البحث عن فرص تعاون في أسواق أخرى.
خلال هذه الفترة، ظل موظفو التسويق الخارجي في DFLZM دائمًا على اتصال وثيق مع العملاء، وفازوا بثقة السيد جليل بمهاراتهم المهنية وخدمة المرضى والتحليل التفصيلي للسوق والمنتجات. لكن مبيعات السيارات عبر الإنترنت عبر الحدود، بهذه الطريقة غير المرئية، دائمًا ما تكون عائقًا أمام الصفقة. في يونيو 2021، أوصى فريق DFLZM الخارجيT5 إيفوإلى السيد جليل. T5 EVO، باعتبارها تحفة فنية، اكتسبت بسرعة استحسان السيد جليل بمظهرها الأنيق والجميل، والجودة الممتازة، والديكور الداخلي والخارجي الفعال من حيث التكلفة، والسمعة الطيبة في الأسواق الخارجية.

من عام 2019 إلى عام 2021، قام السيد جليل ببناء فريق فني محلي للتسويق وما بعد البيع في أذربيجان، يبحث عن شركات مالية لحل حلول القروض المالية للعملاء. وكانت لدى الشركات المالية المحلية شكوك حول جودة ماركات السيارات الأجنبية، وكانت عملية التفاوض صعبة بشكل خاص. بالنسبة لمصنعنا، يعد هذا مجرد تصدير بسيط لعدد قليل من السيارات، ولكن بالنسبة للتجار، فهو عمل كانوا يخططون له لسنوات وأمضوا نصف حياتهم فيه، لذلك نحن نتفهم تمامًا مخاوف العملاء قبل شراء النموذج الأولي.
وبسبب تأثير الوباء، لم يتمكن السيد جليل من القيام بزيارة ميدانية إلى الصين، مما جعل الخدمة أكثر أهمية. لم يتوقف العملاء أبدًا عن التفاوض مع العلامات التجارية المنافسة، كما أن استجابة فريق التسويق الخارجي لدينا في الوقت المناسب وموقف الخدمة الإيجابي قد رسخت ثقة العملاء في العلامة التجارية Dongfeng Fashion. أخيرًا، في يناير 2022، بعد ما يقرب من 3 سنوات من الاتصالات، قدم السيد جليل طلبًا لشراء 5 نماذج أولية من طراز T5EVO+2 T5.
تم الانتهاء من طلب عينة السيارة، ولكن منذ أن استورد العميل السيارة من الصين إلى أذربيجان لأول مرة، استشار فريق التسويق الخارجي لدينا العديد من وكلاء الشحن المحترفين وأنفق الكثير من الطاقة لفتح رابط النقل اللوجستي للعميل . ومع ذلك، فإن الحادث لا يزال يحدث. تم خدش المصد الخلفي لسيارة T5 EVO أثناء النقل، وأنفق العميل 600 دولار أمريكي على الإصلاح المحلي. على الرغم من أن العميل تم تعويضه من خلال التفاوض، إلا أن العميل شعر أن التعويض كان قليلًا جدًا وكان لا يزال غير سعيد بعض الشيء. لذلك، قام فريقنا بالتواصل والمناقشة مع العميل، والرد على العميل برسالة بريد إلكتروني تحتوي على ما يقرب من 2000 كلمة، وقام برد احترافي على المشكلات في عملية الطلب، وشرح أوجه القصور في عملية الخدمة وطرح خطة التحسين، وطرح اقتراحات تحسين صادقة للفريق الفني لصيانة ما بعد البيع واختيار وكيل الشحن.
بغض النظر عن قوة العملاء، وحجم السوق، وعدد نماذج طلبات السيارات، فإن فريق التسويق الخارجي DFLZM يلتزم دائمًا بموقف الخدمة المخلص، ونعتز بكل عميل، وينتبه إلى مشاعر العملاء. من خلال هذا البريد الإلكتروني، يشعر العميل بالرضا التام عن الخدمة الاحترافية التي يقدمها فريق DFLZM وسيقيم علاقة تعاون طويلة الأمد.
في 28 أكتوبر 2022، افتتح متجر Dongfeng Forthing أذربيجان للصور أخيرًا الافتتاح التجريبي. تم بيع جهاز T5 EVO واحد في يوم الافتتاح التجريبي! احصل على الأخبار الجيدة عن 1 مبيعات حقيقية من التجار، فريق التسويق الخارجي DFLZM التابع لمجموعة wechat للمؤسسة يغلي! العديد من شبكات الوكلاء، من الصفر، من الصغيرة إلى الكبيرة، كم هو محظوظ، أن فريق التسويق لدينا يمكن أن ينمو مع العملاء!
في عملية تطوير شبكة التسويق الخارجية الخاصة بها، تأخذ DFLZM كل طلب على محمل الجد وتعامل كل عميل بإخلاص. ليس لدينا أبدًا مفهوم العملاء الصغار، ونؤمن إيمانًا راسخًا بأن الطلبات الصغيرة يمكن أن تزيد سلة الأرز وتضخ دماء جديدة بشكل مستمر في مبيعات DFLZM الخارجية. تلتزم DFLZM بمفهوم خدمة العملاء أولاً، حتى عبر آلاف الأميال، ولكنها تلتزم أيضًا بنقل الجودة الموثوقة والخدمة المخلصة!

الويب:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
هاتف: 0772-3281270
الهاتف: 18577631613
العنوان: 286، شارع بينغشان، ليوتشو، قوانغشي، الصين