كيف حققت شركة دونغفنغ فورثينغ للصورة تقدماً صفرياً في أذربيجان؟

في سبتمبر 2019، كواليس الموقع الرسمي الخارجي لـدي اف ال زد امتلقينا استفسارًا من أذربيجان. ومنذ ذلك الحين، بدأت شركة DFLZM والسيد جليل من أذربيجان مسيرة عمل طويلة امتدت لثلاث سنوات. في 28 أكتوبر 2022، افتتح متجر دونغفنغ فورثينغ للصور في أذربيجان افتتاحًا تجريبيًا وباع 1T5 إيفوفي يوم الافتتاح. صورة تجميد التجار في الخارج يتعاملون مع الفرح، خلف الصورة، ولكن قصة كفاح فريق التسويق الخارجي DFLZM ملهمة.

في سبتمبر 2019،دي اف ال زد امتلقى فريق التسويق الخارجي استفسارًا من السيد جليل من أذربيجان، حول منتجات سيارات الدفع الرباعي T5. بصفته مدير مشتريات في شركة تجارة سيارات متعددة الجنسيات، يسعى السيد جليل إلى إنشاء شبكة توزيع لسيارات صينية في الأسواق المحتملة. وهو حاليًا على تواصل مع العديد من ماركات السيارات الصينية. يستهدف السيد جليل حاليًا سوق KD في عُمان، ولكن نظرًا لامتلاك شركتنا وكيلًا قويًا في السوق المحلية، ننصح العميل بالتفكير في البحث عن فرص تعاون في أسواق أخرى.
خلال هذه الفترة، حافظ فريق التسويق الخارجي لشركة DFLZM على تواصل وثيق مع العملاء، وحظوا بثقة السيد جليل بفضل مهاراتهم المهنية، وخدمتهم المتميزة، وتحليلهم الدقيق للسوق والمنتجات. إلا أن مبيعات السيارات عبر الإنترنت عبر الحدود، هذه الطريقة الخفية، تُشكل دائمًا عائقًا أمام إتمام الصفقة. في يونيو 2021، أوصى فريق DFLZM الخارجيT5 إيفوإلى السيد جليل. T5 EVO، باعتبارها تحفة فنية، نالت استحسان السيد جليل بسرعة بفضل مظهرها الأنيق والجميل، وجودتها الممتازة، وديكورها الداخلي والخارجي الموفر للتكلفة، وسمعتها الطيبة في الأسواق الخارجية.

بين عامي ٢٠١٩ و٢٠٢١، شكّل السيد جليل فريقًا فنيًا محليًا للتسويق وخدمات ما بعد البيع في أذربيجان، باحثًا عن شركات مالية لحل مشاكل القروض المالية للعملاء. كانت لدى الشركات المالية المحلية شكوك حول جودة ماركات السيارات الأجنبية، وكانت عملية التفاوض صعبة للغاية. بالنسبة لمصنعنا، الأمر مجرد تصدير لعدد قليل من السيارات، أما بالنسبة للتجار، فهو مشروعٌ خططوا له لسنواتٍ وقضوا فيه نصف حياتهم، لذا نتفهم تمامًا مخاوف العملاء قبل شراء أي نموذج أولي.
بسبب تأثير الوباء، لم يتمكن السيد جليل من زيارة الصين، مما زاد من أهمية الخدمة. لم يتوقف عملاؤنا عن التفاوض مع العلامات التجارية المنافسة، وقد عززت استجابة فريق التسويق الخارجي السريعة وأسلوب الخدمة الإيجابي ثقة العملاء بعلامة دونغفنغ فاشون التجارية. وأخيرًا، في يناير 2022، وبعد ما يقرب من 3 سنوات من التواصل، قدم السيد جليل طلبًا لشراء 5 نماذج أولية من طراز T5EVO+2 T5.
تم الانتهاء من طلب سيارة العينة، ولكن نظرًا لأن العميل استورد السيارة من الصين إلى أذربيجان لأول مرة، فقد استشار فريق التسويق الخارجي لدينا العديد من وكلاء الشحن المحترفين وبذل الكثير من الجهد لفتح رابط النقل اللوجستي للعميل. ومع ذلك، وقع الحادث. تعرض المصد الخلفي لإحدى سيارات T5 EVO للخدش أثناء النقل، وأنفق العميل 600 دولار أمريكي على الإصلاح المحلي. وعلى الرغم من حصول العميل على تعويض من خلال التفاوض، إلا أن العميل شعر أن التعويض كان ضئيلاً وكان لا يزال غير راضٍ بعض الشيء. لذلك، تواصل فريقنا مع العميل وناقش الأمر، ورد عليه برسالة بريد إلكتروني مكونة من حوالي 2000 كلمة، وقدم ردًا احترافيًا على المشكلات في عملية الطلب، وشرح أوجه القصور في عملية الخدمة وطرح خطة التحسين، وقدم اقتراحات تحسين صادقة لفريق الصيانة الفني لما بعد البيع واختيار وكيل الشحن.
مهما كان حجم العملاء وحجم السوق وعدد طلبات السيارات، فإن فريق التسويق الخارجي لشركة DFLZM يلتزم دائمًا بنهج الخدمة الصادق، ويعتز بكل عميل ويهتم بمشاعره. من خلال هذه الرسالة، يشعر العميل بالرضا التام عن الخدمة الاحترافية التي يقدمها فريق DFLZM، وسيبني معه علاقة تعاون طويلة الأمد.
في 28 أكتوبر 2022، افتتح متجر دونغفنغ فورثينغ أذربيجان إيماج رسميًا. بيعت سيارة T5 EVO واحدة في يوم الافتتاح! تلقّوا أخبارًا سارة عن مبيعات حقيقية من الوكلاء، وفريق التسويق الخارجي لشركة DFLZM لمجموعة WeChat للشركات في أوج عطائه! شبكات الوكلاء المتعددة، من الصفر، من الصغيرة إلى الكبيرة، يا لحسن الحظ، فريق التسويق لدينا قادر على النمو مع عملائنا!
في إطار تطوير شبكتها التسويقية الخارجية، تولي DFLZM كل طلبية اهتمامًا بالغًا وتتعامل مع كل عميل بصدق. لا نؤمن مطلقًا بمفهوم قلة العملاء، بل نؤمن إيمانًا راسخًا بأن الطلبات الصغيرة تُعزز إيراداتنا وتُعزز مبيعاتنا الخارجية باستمرار. تلتزم DFLZM بمبدأ خدمة العملاء أولاً، حتى عبر آلاف الأميال، مع الالتزام بتقديم جودة موثوقة وخدمة صادقة!

الويب:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
الهاتف: 0772-3281270
الهاتف: 18577631613
العنوان: 286، شارع بينغشان، ليوتشو، قوانغشي، الصين